お客様からよくいただくご質問をまとめました。
知りたい項目をクリックすると回答が表示されます。掲載されていない内容は、お気軽にお問い合わせください。
SERVICEサービスについて
どのようなイベントに対応していますか？
企業イベント・株主総会、学校行事、官公庁・自治体のイベント、スポーツイベント、音楽ライブ・ダンスイベント、アイドルイベントなど、幅広いイベントに対応しております。
会議・展示会・式典・オンライン配信なども承っております。詳しくはサービス内容をご覧ください。
対応エリアを教えてください。
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県を中心に対応しております。その他の地域についてもご相談ください。
機材のレンタルだけでもお願いできますか？
はい、可能です。機材レンタルのみのほか、オペレーター付きのレンタル、会場への常駐スタッフ派遣、撮影用照明・技術スタッフの手配、機材の販売・施工まで対応しております。
何を用意すればよいかわかりません。相談できますか？
もちろんです。会場・規模・イベント内容などをお伝えいただければ、ご予算やご要望に合わせて最適な機材プランをご提案いたします。
RENTALレンタル・ご予約
初めて利用する場合の流れを教えてください。
お客様情報の登録フォームをご提出いただき、ご登録が完了した時点でレンタルのご予約成立となります。
初めてご利用の個人のお客様は、運転免許証などの身分証明書の確認をお願いしております。また、別途保証人契約が必要となる場合がございます。詳しくは初めてご利用の方をご覧ください。
いつまでに申し込めばよいですか？
お客様情報のご登録は、レンタル開始日の1週間前まで受け付けております。機材の確保のため、日程が決まりましたらお早めにご相談ください。
予約後に機材の変更・追加はできますか？
レンタル開始日の3日前まで、機材の変更・追加を承ります。
どんな機材をレンタルできますか？
音響・照明・映像の各種機材をご用意しております。レンタル機材ページをご覧ください。
屋外で使用しても大丈夫ですか？
屋外でのご使用も可能で、追加料金はかかりません。なお、天候による中止の場合は返金できないことがございますので、あらかじめご了承ください。
PRICE料金・お支払い
レンタル料金は何時間単位ですか？
レンタル料金は24時間単位となっており、搬入からサウンドオフまでが対象です。
支払い方法を教えてください。
クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club）または銀行振込でお支払いいただけます。
支払いのタイミングはいつですか？
銀行振込の場合は、お申し込み後、ご利用日の前々日までに弊社指定の口座へご入金をお願いいたします。
早朝・深夜の搬入出はできますか？
対応可能です。9:00より前、または21:00以降の搬入出には早朝・深夜料金が発生いたします。
機材を破損・紛失してしまった場合は？
お客様の過失による機材の破損・紛失は、修理費用または再購入費用をご請求させていただきます。
CANCELキャンセル
キャンセル料はかかりますか？
搬入日を基準に、以下のキャンセル料を頂戴しております。
- 30日前まで：無料
- 29日前〜8日前：ご請求金額の30%
- 7日前〜2日前：ご請求金額の50%
- 前日・当日：ご請求金額の100%
当日になってからキャンセルできますか？
機材を積んだトラックの出発後はキャンセルできません。また、イベントの途中での中止による返金はいたしかねます。
ON SITE搬入・当日
搬入・設営にはどのくらい時間がかかりますか？
内容によりますが、搬入・設営で1〜1.5時間程度を目安にお考えください。
車両の駐車場は必要ですか？
搬入車両の駐車場は、お客様にてご手配・ご負担をお願いしております。
階段のみの会場や搬入経路が長い会場でも対応できますか？
対応可能です。ただし、長距離の搬入や階段での搬入、機材が多い場合などは、追加スタッフ・追加料金が必要となる場合がございます。事前に会場情報をお知らせください。